盛大天地運營管理系統是翰碼訊信息科技為盛大天地全力打造的一套房地產一體化信息管理系統解決方案 ，通過對資產的管理、資產運營、客服服務、外部資源融合以及數字智能體系的結合不斷完善的一整套的解決方案。
(一) 資產管理中心
1) 資產項目經營監控——通過資產地圖從宏觀到微觀監控資產經營狀況。
2) 價值總和評估——結合行業信息和經營數據綜合評估資產收益率和租金增值空間。
3) 資產處置管控——資產處置過程受控，防止資產流失和濫用，數據化體現資產的進出入以及資產的生命周期。
4) 建立完整檔案——建立完善的資產在線檔案，包括基本屬性、位置信息、資產用途和性質等。
（二）資產運營中心
1）客源獲取——多渠道數專招商租賃
2）租約管理——逐步取代紙質合同，實現在線智能的電子化合同
3）物業管理——移動互聯，在線協同，讓物業服務體驗更便捷
4）財務管理——業財一體化，五大場景徹底解放財務
（三）客戶服務中心
1）品牌價值延伸——打造個性品牌門戶（項目展示、房源介紹、服務介紹、商家信息）
2）基礎服務鏈接——提升基礎服務能力（投訴報修、裝修申請、在線對賬、客戶檔案）
3）增值業務接入——開啟增值收益空間（保潔服務、履職服務、資源租用、有償服務）
（四）外部資源融合——第三方系統——集成一體化，數據清晰、調整便捷
華中區域微信公眾號平臺是針對悅客會區域公司針對業主會員推出的一款線上公眾號推廣解決方案。從整體品牌出發，整合全方位資源，聚焦品牌形象，升級服務內容，從而進一步拓展客戶對平臺的品牌認知，使其作為口碑傳播的“加速器”。提升品牌美譽度和忠誠度，使營銷效用最大化，促進銷售、實現共贏！通過公眾號平臺能夠讓會員業主及時反應問題，客服人員通過平臺的前后臺能夠及時收到相應的消息并進行處理，真正的悅享生活！
(一) 業主會員管理
分業主認證、家庭成員認證、普通會員認證會，收集業主檔案信息，及時同步檔案信息。
（二）工單信息
工單處理流程以及各類系統信息，通過微信推送消息的形式提醒對應員工
（三）悅服務
1）報修進度——登陸界面+快速報修 （報修單提交及處理進度跟蹤）
2）生日禮物——業主會員推送優惠券、 業主參與問卷調查等
3）問卷調查——定期給業主寫家書工程進展 （圖文信息，項目進度查詢， 圖文或視頻）
4）投訴服務——業主可以通過平臺進行咨詢投訴等最基本的服務
（四）平臺后臺管理
1）項目管理——項目信息（區域內項目信息維護）、工程進度（工程進度上傳）、房產管理（已售房產及業主信息）
2）服務管理——工單管理——包含報修、投訴、咨詢各類工單處理流程管理
3）活動管理——活動管理：活動信息發布、活動報名、活動簽到、活動投稿、活動投票管理
問卷調查：問卷調查定義、發布、調查結果
4）內容管理——欄目信息、欄目內容：欄目內容維護（圖文）
